Une prestation d’entretien de tombe avec fleurissement et bilan photo réunit plusieurs gestes précis : le nettoyage du monument, le désherbage, la pose de plantes de saison, puis des photos avant/après envoyées à la famille. Chaque passage se distingue aussi d’une rénovation, et son prix varie selon la fréquence choisie.
Que comprend le passage d’entretien de la sépulture ?
L’entretien des sépultures suit un ordre établi : repérer la tombe, la débarrasser, la nettoyer, désherber ses abords, puis la fleurir. À chaque intervention, En sa mémoire réalise un entretien complet du monument, de ses ornements et de ses abords. La composition choisie n’est installée qu’ensuite.
Repérer la tombe et préparer le nettoyage
Le soin commence par l’identification du cimetière et de l’emplacement exact de la sépulture. Ce repérage évite d’intervenir sur la mauvaise concession, surtout dans les grands cimetières. Une fois la tombe trouvée, le passage débute par un débarrassage complet :
- Feuilles mortes retirées de la dalle et des abords.
- Petits déchets ramassés autour du monument.
- Fleurs fanées enlevées des vases et des coupes.
- Ornements dégagés pour pouvoir les nettoyer.
Nettoyer sans abîmer la pierre
En sa mémoire lave et brosse à la main l’ensemble du monument et de ses ornements, avec des produits 100 % écologiques. Les parties nettoyées sont ensuite rincées à l’eau douce, puis séchées à la main. Ce nettoyage et entretien de la sépulture se fait sans nettoyeur à haute pression, qui risquerait d’endommager la pierre et les joints.
La méthode doit aussi tenir compte du matériau. Le marbre, le calcaire et certaines pierres anciennes sont plus sensibles que le granit, et les inscriptions peintes ou les dorures demandent un brossage délicat. En complément, les produits et la méthode doivent respecter le règlement du cimetière : une haute pression ou un produit agressif peut abîmer un monument fragile.
Remettre les ornements et désherber les abords
Les plaques, vases et autres ornements accessibles sont nettoyés, puis remis à leur place sur le monument funéraire. Le désherbage concerne ensuite les abords de la pierre tombale et, s’il y en a un, le jardinet de la sépulture.
Ce désherbage se fait à la main. Depuis le 1er juillet 2022, l’utilisation des produits phytopharmaceutiques dans les cimetières et les columbariums est interdite, hors exceptions prévues par les textes. Le geste manuel n’a donc rien d’un traitement chimique.
Quel fleurissement est installé sur la tombe ?
Une fois le nettoyage terminé, le passage se termine par le fleurissement. Le contenu de cet hommage floral dépend de la saison, de la forme de la tombe et du choix de la famille.
Choisir une composition adaptée à la saison
À chaque passage, En sa mémoire installe la composition choisie par la famille dans son catalogue. Une composition de plantes est comprise dans le prix de chaque formule, quelle que soit la fréquence des interventions.
Les plantes naturelles dépendent de ce qui est disponible selon la saison et la région. Si une plante manque, elle est remplacée par un équivalent local ou de saison. Pensées, primevères, cyclamens, bruyères et chrysanthèmes conviennent à la période froide, tandis que géraniums, bégonias et pétunias accompagnent la période chaude.
Adapter la plantation à la sépulture
Pour fleurir une tombe, En sa mémoire dépose la composition dans une coupe avec soucoupe, ou place la plante dans la jardinière déjà présente sur le monument. Quand les plantes en place sont encore en bon état, la nouvelle composition vient s’y ajouter au lieu de les remplacer.
Le choix des végétaux peut aussi tenir compte de l’exposition, des possibilités d’arrosage, de la taille du jardinet, du contenant et des souhaits de la famille. L’arrosage des végétaux déjà en place ne fait partie du passage que s’il est prévu.
Si les visites sont espacées, un guide municipal du Havre recommande des vivaces très rustiques. Elles doivent résister à la sécheresse, avoir peu de racines et supporter des tailles répétées.
Distinguer plantes naturelles et options florales
En sa mémoire achète ses fleurs auprès d’artisans pépiniéristes locaux dans plusieurs régions. Selon votre souhait, des compositions complémentaires, des godets pour vase ou une composition plus importante pour une date anniversaire peuvent s’ajouter à la composition incluse.
Les fleurs artificielles sont une option à part : elles ne sont pas comprises dans le prix des formules. Leur pose doit respecter le règlement local du cimetière.
Que permet le bilan photo avant/après ?
Le bilan photo permet de suivre l’entretien d’une sépulture à distance, sans vous déplacer jusqu’au cimetière. Il montre l’état de la tombe avant le passage, puis après.
Voir le résultat de chaque intervention
Les photos prises avant le passage montrent l’état visible du monument, des ornements et des fleurs déjà présentes. Ce premier cliché sert de point de départ.
Les photos prises après le nettoyage et le fleurissement montrent le résultat. Un même cadrage pour les deux vues permet de mieux les comparer.
En pratique, En sa mémoire envoie ce bilan photo avant/après par courriel à chaque intervention.
Comprendre la portée du compte rendu
Le compte rendu photographique atteste qu’un passage a bien eu lieu, ce qui compte quand la famille ne peut pas se déplacer. Une photo montre surtout un état visuel, et ne prouve pas à elle seule chaque geste effectué : une liste des opérations réalisées complète utilement le bilan.
À partir du bilan reçu, vous pouvez transmettre à En sa mémoire des indications ou des modifications pour les prochains passages. La CNIL rappelle aussi qu’une image permettant d’identifier une personne peut constituer une donnée personnelle. Ces photos ne doivent donc être envoyées qu’aux destinataires prévus, pour l’usage convenu.
Que préciser avant de commander une intervention ?
Avant de choisir une prestation, mieux vaut vérifier ce que couvre chaque passage, à quel rythme et à quel prix.
Séparer entretien courant et rénovation
L’entretien courant garde propre un monument en bon état général. Certains travaux relèvent d’une rénovation distincte, qui ne fait pas partie du passage :
- Réfection des joints et réparation d’une fissure.
- Redressement d’un monument instable.
- Polissage et travaux de maçonnerie.
- Reprise des gravures ou des dorures.
Si l’équipe remarque un monument instable, un joint très abîmé ou un autre problème, En sa mémoire en informe la famille. Cette réparation n’est jamais présentée comme comprise dans le passage.
Lorsque la sépulture est trop dégradée pour un nettoyage courant, la commande est annulée et remboursée. Une remise en état peut alors être envisagée à part.
Comparer fréquence, tarifs et délai
Aucune fréquence légale nationale n’impose un nombre de passages par an : vous choisissez le rythme selon vos besoins et les dates à marquer. Chaque contrat d’entretien proposé par En sa mémoire est sans engagement, et les formules d’entretien et de fleurissement vont de 4 à 24 interventions par an.
La formule de 4 passages par an coûte 33 € par mois, et peut se commander depuis la fiche de la formule périodique. Le délai annoncé est de 1 à 4 semaines après réception de la commande et du paiement. Le mois d’octobre fait exception.
| Formule | Interventions | Tarif |
| Entretenir Sa Mémoire | 4 par an | 33 € par mois |
| Célébrer Sa Mémoire | 6 par an | 44 € par mois |
| Préserver Sa Mémoire | 12 par an | 79 € par mois |
| Honorer Sa Mémoire | 24 par an | 143 € par mois |
| Mémoire d’un jour (plantes naturelles) | 1 intervention | 179 € |
| Mémoire d’un jour : Fleurs artificielles | 1 intervention | 259 € |
| Mémoire d’un jour (après obsèques) | 1 intervention dans le mois suivant les obsèques | 219 € |
Vérifier déplacement, emplacement et règlement
Les prix d’En sa mémoire comprennent les plantes et le déplacement. Les interventions sont faites par ses propres équipes, sans sous-traitance, dans les cimetières de France métropolitaine hors Corse. La prestation vise une tombe standard de 1 m de large, 2 m de long et 1 m de haut. Elle compte au plus 10 ornements. Pour ouvrir un contrat, il faut fournir la ville, le cimetière, le carré ou la division, le nom du défunt, ainsi que la composition et la formule choisies. Nantes compte 15 cimetières municipaux, dont Miséricorde, où chaque passage respecte le règlement intérieur. L’entretien de la tombe revient en principe à la famille, et celui du cimetière à la commune.
Foire aux questions
Combien coûte l’entretien d’une tombe ?
Le prix dépend des dimensions de la sépulture, de son état, du nombre d’ornements, du fleurissement choisi et de la fréquence des passages. Comparer deux offres sur le seul prix est donc difficile. Selon la DGCCRF, les frais de déplacement doivent être annoncés dans le devis lorsqu’ils existent. Il ne s’agit pas d’un frais municipal obligatoire.
Combien de temps dure un passage d’entretien sur une tombe ?
Aucune durée réglementaire nationale, de 30, 45 ou 60 minutes, n’existe pour une tombe. La durée dépend de la taille, de l’état et du matériau du monument. La végétation, le nombre d’ornements et l’accès à la tombe comptent aussi.
Un « entretien complet » comprend-il partout les mêmes opérations ?
Non : les mots « nettoyage » ou « entretien complet » ne désignent pas les mêmes gestes d’un prestataire à l’autre. Qu’il soit ponctuel ou prévu selon un calendrier fixé avec la famille, chaque passage doit avoir un contenu précisé à l’avance.