Faire fleurir une sépulture en France sans pouvoir se rendre au cimetière suppose de comparer des offres qui ne recouvrent pas toutes les mêmes gestes. Les tarifs, le contenu d’un passage, la commande à distance et les règles locales varient d’un cimetière à l’autre, comme le montre l’exemple de Lyon et de Loyasse.
Combien coûte le fleurissement d’une sépulture ?
Aucun barème national n’encadre ce service : chaque prestataire fixe ses prix selon ce qu’il inclut. Comparer suppose donc de lire le contenu exact de chaque offre, et pas seulement le montant affiché.
Les tarifs des formules d’En sa mémoire
En sa mémoire propose des formules sans engagement, dont la fréquence se choisit selon le suivi souhaité. Le détail des formules d’entretien et de fleurissement va de 4 à 24 passages par an. Pour une seule date, l’intervention unique avec plante naturelle s’affiche à 179 €.
| Formule | Passages | Tarif |
| Entretenir Sa Mémoire | 4 par an | 33 €/mois |
| Célébrer Sa Mémoire | 6 par an | 44 €/mois |
| Préserver Sa Mémoire | 12 par an | 79 €/mois |
| Honorer Sa Mémoire | 24 par an | 143 €/mois |
| Mémoire d’un jour | 1, plante naturelle | 179 € |
| Mémoire d’un jour « Fleurs artificielles » | 1, composition artificielle | 259 € |
| Mémoire d’un jour (après obsèques) | 1, dans le mois suivant | 219 € |
Ces prestations ponctuelles conviennent aux familles qui ne souhaitent pas de contrat récurrent. La prestation d’entretien et fleurissement de tombe associe en un même passage le nettoyage et la pose de plantes.
Les prix observés pour comparer les offres
Sur le marché, les montants d’entrée de gamme correspondent souvent à des services plus restreints. Les repères observés le confirment :
- Dépôt de fleurs : à partir de 33 €, sans nettoyage garanti.
- Fleurissement seul : à partir de 60 €, hors nettoyage complet et désherbage.
- Nettoyage de tombe ponctuel : à partir de 90 €, ou 180 € selon les offres.
- Grenoble et première couronne : 140 € TTC l’entretien seul, 205 € TTC avec fleurissement, pour une tombe en granit poli de 2 m² maximum.
À Lyon, une offre affiche 180 € pour un entretien annuel et 264 € avec deux fleurissements. Avec lavage du monument, il faut compter 360 € ou 450 € selon le matériau ; une autre offre associe entretien et fleurissement pour 280 €.
Ce qui fait varier un devis
Le prix suit les dimensions et l’état de la tombe, son matériau, la présence de mousses ou d’ornements, l’accès et le déplacement. Le nombre de passages et les fleurs retenues pèsent aussi. En pratique : vérifiez dans chaque devis le dépôt floral, le nettoyage, le désherbage, l’enlèvement des fleurs fanées, le déplacement et le bilan photo, qu’En sa mémoire inclut systématiquement.
Le prix d’une concession reste une dépense distincte : faire entretenir une concession existante n’oblige pas à en acquérir une nouvelle.
Que comprend une prestation de fleurissement ?
Un passage complet réunit nettoyage et fleurissement : la tombe est d’abord dégagée et lavée, puis fleurie. Le contenu exact dépend de la saison et des souhaits de la famille.
Les fleurs et les compositions proposées
Le fleurissement consiste à déposer une composition ou à installer des plantes dans une coupe ou une jardinière. Chez un fleuriste extérieur, assurez-vous que la composition sera bien posée sur la tombe, et non livrée à une simple adresse.
- Automne et hiver : chrysanthèmes, bruyères, cyclamens ou pensées.
- Été : bégonias, surfinias, géraniums ou gauras.
- Options : plantes additionnelles, compositions complémentaires et fleurs artificielles, hors prix des formules.
Chez En sa mémoire, les fleurs naturelles sont comprises dans chaque formule, quelle que soit la fréquence. Une plante indisponible est remplacée par un équivalent local ou de saison, dans une démarche RSE assumée.
Le nettoyage effectué lors du passage
Le soin commence par le retrait des bouquets fanés, feuilles et branchages, puis le désherbage des abords. Viennent ensuite la pierre tombale, les plaques et les ornements.
Le nettoyage complet peut se faire à la main : brossage, lavage puis rinçage. Le granit accepte l’eau et le savon noir, alors que le marbre ne doit recevoir aucun détergent abrasif ou acide. Les pierres tendres, poreuses ou en granito demandent un geste plus doux encore.
Fissures, joints dégradés, inscriptions effacées ou affaissement dépassent cet entretien de sépulture courant. Une rénovation du monument funéraire fait alors l’objet d’un devis spécifique.
Le choix entre passage ponctuel et suivi régulier
Un entretien ponctuel répond à un moment précis : après les obsèques, à la Toussaint, aux Rameaux ou à une date anniversaire. Le marché propose aussi 2, 4, 6 ou 12 passages par an, sans fréquence imposée. Depuis 2008, En sa mémoire assure ce service d’entretien ponctuel au cimetière avec ses propres salariés, sans sous-traitance, et sous assurance de responsabilité professionnelle.
Une photo envoyée par courriel après chaque passage permet de constater le travail à distance, sous réserve des règles du cimetière.
Comment commander un fleurissement à distance ?
La commande se fait sans déplacement, à condition de bien localiser la tombe et de lire la confirmation avant l’intervention.
Identifier la tombe et préciser la demande
En sa mémoire demande la ville, le nom du cimetière et le nom de famille du défunt, puis, si possible, la division ou le carré. Dans un petit cimetière, une brève description de l’emplacement suffit souvent. La demande précise aussi la formule, les compositions souhaitées et vos coordonnées.
Selon Service-Public, une concession funéraire passe aux héritiers en indivision au décès de son titulaire. Régler des fleurs à distance ne tranche donc pas les droits sur la concession.
Vérifier le contrat, le prix et le délai
L’article L. 111-1 du Code de la consommation impose une information préalable sur le service, son prix et son délai. La confirmation peut aussi détailler suppléments, fréquence et résiliation.
Pour une commande à distance, l’article L. 221-18 prévoit en principe 14 jours de rétractation. Si vous demandez un début d’exécution avant ce terme, l’article L. 221-25 encadre le paiement de la part déjà réalisée.
Selon l’article L. 216-1, le professionnel respecte le délai annoncé ; sans délai convenu, il intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Suivre l’intervention et gérer la formule
Conserver la confirmation, le descriptif, le délai et le bilan reçu facilite tout litige sur un service en ligne. Les équipes de bureau d’En sa mémoire répondent aux questions, et un nouveau passage gratuit est prévu si besoin, dans un engagement de 100 % de satisfaction.
Pour un contrat à reconduction tacite, l’article L. 215-1 prévoit une information entre 3 mois et 1 mois avant l’échéance. Depuis le 1er juin 2023, la résiliation électronique gratuite des contrats est prévue par l’article L. 215-1-1, sous ses conditions.
Quelles règles vérifier dans le cimetière ?
Chaque commune fixe ses propres règles d’accès, de plantation et de nettoyage. Lyon offre un exemple concret de ce qu’un prestataire doit respecter.
L’exemple de Lyon et de Loyasse
Selon l’Insee, l’unité urbaine de Lyon comptait 1 721 721 habitants en 2023, avec notamment les cimetières de Loyasse, Guillotière, Croix-Rousse et Saint-Rambert. Précisez s’il s’agit de Loyasse ancien ou nouveau. À Loyasse nouveau, la Ville indique une ouverture de 8 h à 17 h du 3 novembre au 30 avril, puis jusqu’à 17 h 30 du 2 mai au 2 novembre, avec fermeture les 1er mai et 14 juillet.
L’accès et les plantations autorisées
En sa mémoire intervient dans les 36 000 communes de France métropolitaine, de Paris à Marseille, Bordeaux, Lille ou Nice. Des services d’entretien présents partout en France doivent pourtant s’adapter à chaque règlement local.
- Véhicules : à Lyon, l’entrée des fleuristes et entrepreneurs requiert une autorisation du maire.
- Plantations : elles restent dans la zone affectée à la sépulture.
- Fleurs artificielles : interdites dans certains espaces cinéraires, sur pelouses, espaces de dispersion ou massifs.
- Horaires : le passage s’organise selon les heures d’ouverture saisonnières.
Un prestataire qui connaît ces contraintes prévoit d’emblée une composition conforme au règlement.
Les règles de nettoyage et de photographie
À Lyon, l’eau de Javel et les désherbants chimiques sont interdits aux entreprises de nettoyage, et les déchets vont dans les bacs prévus. L’arrêté du 15 janvier 2021 a étendu aux cimetières, à compter du 1er juillet 2022, l’interdiction des produits phytopharmaceutiques : le désherbage se fait donc sans chimie.
L’article 10 du règlement lyonnais soumet photos et vidéos à l’accord du maire et des ayants droit, ce qui encadre aussi le bilan photo. Ces ayants droit découlent des droits liés à la concession funéraire. Chez En sa mémoire, le devis de rénovation évoqué plus haut est gratuit et sans engagement.