Il existe bien des forfaits pour faire entretenir une tombe plusieurs fois par an. Selon la formule, ils prévoient de 2 à 24 passages, avec nettoyage, fleurissement de saison et bilan photo.
Quels forfaits et quelles fréquences de passage ?
L’entretien de tombe se commande de deux façons. Une prestation ponctuelle répond à une date ou à un besoin isolé. À l’inverse, un forfait annuel programme plusieurs passages lorsque la famille ne peut pas se rendre régulièrement au cimetière.
Quel rythme pour l’entretien d’une sépulture ?
Aucune fréquence nationale n’est imposée pour l’entretien des sépultures. Le rythme peut donc être mensuel ou trimestriel, voire semestriel. Un guide professionnel décrit des forfaits de 4 à 24 passages par an, sans que cette fourchette constitue un minimum légal. Par ailleurs, le calendrier d’un entretien régulier peut suivre les saisons et les dates importantes pour la famille, comme un anniversaire ou la Toussaint.
Quelles formules selon la fréquence souhaitée ?
En sa mémoire propose cinq formules d’entretien et de fleurissement, toutes sans engagement. « Perpétuer Sa Mémoire » prévoit 2 interventions par an et « Entretenir Sa Mémoire » en prévoit 4. Ensuite, « Célébrer Sa Mémoire » en compte 6 et « Préserver Sa Mémoire » 12. Enfin, la formule « Honorer Sa Mémoire » en prévoit 24.
Pour un passage à chaque saison, nous conseillons la formule à 4 interventions par an. Pour une tombe toujours fleurie, nous conseillons 12 ou 24 passages. Une tombe placée sous des arbres demande une surveillance plus rapprochée des feuilles. Un monument exposé aux intempéries peut justifier des contrôles périodiques. Dans tous les cas, le calendrier et les gestes prévus doivent être définis, car une visite de suivi ne comprend pas forcément un lavage complet.
Que comprend chaque intervention d’entretien ?
Chez nous, chaque intervention associe le nettoyage du monument, le désherbage des abords et le dépôt d’une composition de saison. Un bilan photo complète chaque passage pour la famille.
Quels gestes de nettoyage sont prévus ?
Nous lavons et brossons le monument funéraire, ses ornements et ses plaques avec des produits respectueux de l’environnement. Les surfaces sont ensuite rincées à l’eau douce, puis séchées à la main. Le nettoyage se termine par le désherbage des abords : contours, joints et espaces entre les dalles, dans le respect des règles du cimetière.
La méthode dépend de l’état de la pierre tombale et de son matériau, qu’il s’agisse de granit, de marbre ou de calcaire. Les brosses métalliques, les acides, la Javel et la haute pression risquent d’abîmer la pierre ou les joints. C’est pourquoi nos équipes n’utilisent jamais de nettoyage à haute pression.
Quel fleurissement à chaque passage ?
La composition de plantes de saison que vous choisissez est comprise dans le prix, sous réserve de disponibilité selon la région et la saison. Cette offre d’entretien et de fleurissement des tombes s’applique quelle que soit la fréquence des passages.
À chaque visite, nous installons la composition dans une coupe avec soucoupe ou dans la jardinière du monument. Les plantes précédentes restent en place si elles sont encore en bon état. Des fleurs artificielles et des compositions végétales complémentaires sont proposées en option. En revanche, une simple livraison de fleurs ne comprend pas forcément le nettoyage, le désherbage ou une réparation.
Comment suivre l’entretien à distance ?
Après chaque intervention, nous envoyons par e-mail une photo avant et une photo après. Ce bilan permet un entretien des tombes à distance, puisque la famille voit le résultat visible au moment du passage. Toutefois, une photo ne prouve pas à elle seule tous les gestes réalisés, ni la durée du résultat.
Pour recevoir ce bilan, la famille identifie la sépulture, transmet son emplacement et désigne la personne qui reçoit les envois. Nous signalons aussi les travaux nécessaires sur le monument ou tout événement constaté sur place. Ces étapes sont détaillées dans notre guide pour choisir un service d’entretien, qui prend l’exemple des cimetières lyonnais.
Comment comparer les tarifs d’entretien ?
Pour comparer des offres, il faut regarder le coût annuel, le nombre de passages et ce que contient chaque intervention. Nos prix servent de repère, à côté de ceux qu’on trouve ailleurs sur le marché.
Combien coûtent les forfaits d’En sa mémoire ?
Aucun tarif national réglementé ne s’applique au nettoyage de tombe. Notre prestation standard couvre une sépulture de 1 m de large et 2 m de long. Elle comprend aussi une hauteur de 1 m et jusqu’à 10 ornements.
« Perpétuer Sa Mémoire » coûte 310 € par an. Les autres formules sont réglées sous forme de forfait mensuel, et leur coût sur douze mois s’établit ainsi :
- Entretenir Sa Mémoire : 33 € par mois, soit 396 € par an pour 4 passages.
- Célébrer Sa Mémoire : 44 € par mois, soit 528 € par an pour 6 passages.
- Préserver Sa Mémoire : 79 € par mois, soit 948 € par an pour 12 passages.
- Honorer Sa Mémoire : 143 € par mois, soit 1 716 € par an pour 24 passages.
Quels prix pour des interventions ponctuelles ?
Nous proposons aussi des prestations ponctuelles. Une intervention unique avec plantes naturelles coûte 179 €. Avec fleurs artificielles, elle revient à 259 €, composition comprise. Enfin, l’intervention dans le mois qui suit la cérémonie est facturée 219 €.
Sur le marché, les prix d’appel commencent à 60 € pour un nettoyage ponctuel et à 90 € avec fleurissement. Pour un entretien suivi, ils démarrent à 150 € par an. Ces montants ne sont pas des moyennes nationales et ne décrivent pas des prestations identiques. Une autre grille externe distingue deux formules, sans détailler les gestes qui les séparent :
| Passages par an | Tombe simple | Tombe double |
| 2 | 114 € ou 174 € | 152 € ou 212 € |
| 3 | 168 € ou 255 € | 225 € ou 315 € |
| 4 | 220 € ou 332 € | 296 € ou 408 € |
Que comparer avant de choisir ?
Une mensualité ne suffit pas pour comparer. Une formule externe à 29,99 € par mois pour 4 passages saisonniers revient à 359,88 € sur douze mois. Une autre, à 59,99 € par mois pour 12 passages, atteint 719,88 €. Il faut donc confronter le coût annuel à nombre de passages et gestes identiques, en vérifiant le fleurissement, les photos et le déplacement.
Le lieu compte aussi. À Lyon, une tombe peut se trouver à l’ancienne Guillotière, à Loyasse ou à la Croix-Rousse. Le devis doit donc désigner le cimetière exact et l’emplacement. Chez nous, les tarifs restent identiques dans tous les cimetières de France métropolitaine, hors Corse.
Quelles conditions encadrent les interventions ?
Un forfait d’entretien relève à la fois du contrat signé avec le prestataire, du droit de la consommation et du règlement du cimetière concerné.
Que préciser dans le contrat d’entretien ?
Un contrat d’entretien de tombe identifie la sépulture et son emplacement. Il fixe ensuite la durée et les périodes de visite, puis détaille les gestes, les fleurs, les photos et le prix.
Le document doit aussi séparer clairement ce qui est inclus de ce qui est facturé en plus. Plusieurs points se vérifient :
- Les suppléments distingués des prestations incluses.
- Les frais de déplacement.
- Le passage reporté ou non réalisé.
- Le premier nettoyage approfondi, qui peut être facturé à part.
Un nettoyage complet ne comprend pas automatiquement la réparation des joints. Il n’inclut pas non plus la remise à niveau d’une dalle ni la restauration d’une stèle.
Quels droits avant de souscrire ou de résilier ?
Selon Service-Public, une prestation souscrite à distance ouvre en principe un délai de rétractation de 14 jours. Il existe des exceptions, et des règles particulières s’appliquent si l’exécution a commencé à la demande du client. Par ailleurs, selon le ministère de l’Économie, le crédit d’impôt de 50 % pour les services à la personne vise les activités réalisées au domicile. Il ne faut donc pas le présumer pour une tombe.
Pour un contrat à tacite reconduction, l’article L. 215-1 du Code de la consommation distingue la date limite de refus du renouvellement et la date anniversaire. Selon la DGCCRF, lorsque ce rappel est obligatoire, il arrive au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin de la période de refus. De plus, depuis le 1er juin 2023, la résiliation gratuite en ligne doit être possible si le contrat a été conclu en ligne.
Quelles règles du cimetière avant une intervention ?
Au Père-Lachaise, la Ville de Paris demande une déclaration à la conservation, même pour un nettoyage. L’intervention attend sa validation et, si la protection patrimoniale l’exige, l’avis favorable des autorités compétentes. Le règlement des cimetières parisiens du 1er juin 2005 impose aux entreprises une déclaration de la date et de la durée des travaux. Elle est signée par le titulaire de la concession, l’ayant droit ou son mandataire.
Dans ces mêmes cimetières, les travaux d’entretien ont lieu aux horaires autorisés, hors samedis, dimanches et jours fériés, sauf urgence et autorisation spéciale. Au parc-cimetière du Grand Lyon, à Bron, l’arrosage des pots et jardinières dépend des restrictions liées à la sécheresse. Selon la page municipale, il reste autorisé du 1er octobre au 1er décembre, quelle que soit la situation.
Foire aux questions
Quel est le tarif d’un entretien de tombe ?
Le prix dépend de la taille, de l’état et du matériau de la tombe. Les mousses, les ornements, le désherbage, les fleurs, l’accès au cimetière et le déplacement comptent aussi. Une tombe double demande en général plus de temps et de produits. Le prix change également selon que le fleurissement et les photos sont inclus ou facturés à part.
Peut-on programmer les passages à des dates particulières ?
Oui. Les interventions peuvent être calées sur la Toussaint, les Rameaux, Pâques, Noël, la fête des Mères, la fête des Pères ou un anniversaire. Pour les dates anniversaires, nous proposons en supplément des godets pour vase et des compositions plus grandes.
Que se passe-t-il si la plante choisie n’est pas disponible ?
Nous remplaçons la plante indisponible par un équivalent local ou de saison. Nos fleurs naturelles proviennent de pépiniéristes artisans locaux partenaires.
